3月4日音讯，据悉，现在，京东旧换新服务从用户预定到工程师上门收回再到后端回传旧机信息等系列动作，已完成全链路、可溯源的数字化操作。此外，用户端也可实时查询服务进展，了解旧机处置状况，让我们顾客“去旧更简单，换新更乐意”。 近来，京东以旧换新服务还收到了来自福建一位施姓顾客的锦旗称谢。2月末，施先生家人一枚价值十多万元的钻戒不小心遗失在废旧洗衣机中，并进入家电收回站点。接到救助音讯后，京东经过数字化、可溯源的以旧换新体系，一天内便被精准定位到这枚钻戒并完璧归赵。

  据悉，2024年京东经过以旧换新服务收回老旧家电超2000万台；到现在，京东以旧换新服务已掩盖家电、家居、建材、3C、数码、轿车、电瓶车、健康器械、健身器材，全国超90%县域农村地区均有顾客经过京东进行以旧换新。